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タスクバーヒーローを起動したらサーバーに繋がらない、429エラーが出た、ログインで長く待たされる。運営のサーバーの障害なのか、自分のPCや回線の問題なのかで、やることは変わります。
サーバーが落ちているか確かめる方法
サーバーが落ちているかは、Steamにあるタスクバーヒーローのお知らせの一覧で確かめます。2026年9月以降のサーバー障害のお知らせ3件は、解決後の題名がどれも「[Emergency Notice] Server Outage (Resolved)」です。
- Steamコミュニティのお知らせの一覧（https://steamcommunity.com/app/3678970/announcements）を開く。
- 一番上にあるお知らせの題名と日付を見る。
- 題名に「Server Outage」と「Resolved」が入っていれば、その障害は解決済み。
この3件は、本文が「Server issue has been resolved.」で始まり、通常どおりログインして遊べると書かれています。障害中に書かれていた説明には、取り消し線が引かれています。解決のお知らせが出ていれば、そのままログインし直してください。
公式のDiscordとXへは、Steamストアのタスクバーヒーローのページにあるリンクから行けます。Xのアカウントは @TesseractStd です。
429エラーが出て繋がらないとき
2026年11月9日（日本時間）のお知らせで、「429エラー」でサーバーに接続できない障害が告知されました。このお知らせは、今は解決済み（Resolved）になっています。障害の原因は、公式のお知らせに書かれていません。
429は、HTTPで一般に、決まった時間内に要求を送りすぎたことを表すエラーの番号です。要求のペースを落とすよう求める仕組みで、速度制限と呼ばれます。
障害中のお知らせが出ていれば、解決のお知らせが出るまで待ちます。お知らせが出ていないのに繋がらないときは、下の「お知らせが出ていないのにログインできないとき」を確かめます。
ログインの待機列の時間（2026年9月以降のアップデートでは最大1時間）
アップデートの直後は、ログインの待機列が出ることがあります。表の3回のアップデートでは最大1時間、9月8日の緊急の修正（Ver 1.02.01）では10分の待機列が告知されました。
| お知らせの日付（日本時間） | アップデート | 告知された待機列 |
|---|---|---|
| 2026年9月8日 | Ver 1.02.00（Plaguelands） | 最大1時間 |
| 2026年9月8日 | Ver 1.02.01（緊急の修正） | 10分 |
| 2026年10月22日 | Ver 1.3.0（Halloween & Relic Update） | 最大1時間 |
| 2026年10月27日 | Ver 1.3.2（Hotfix） | 最大1時間 |
アップデートの日にログインで待たされたら、その日のアップデートのお知らせに待機列の告知があるかを見ます。
10月27日の Ver 1.3.2 では、ログインの要求が多すぎるとログインに制限がかかる問題が見つかり、ログインの仕組みが改善されました。
メンテナンスは何時まで？（日本時間への直し方）
日本時間はUTCより9時間進んでいるので、お知らせの「UTC+0」の時刻に9時間を足すと日本時間になります。
たとえば10月27日のメンテナンスは、01:00〜04:30（UTC+0）でした。日本時間では10:00〜13:30です。予定の終わりは05:00（日本時間14:00）でしたが、30分早く終わりました。
10月27日のメンテナンス中は、ゲームを遊べませんでした。予告では、作業の進み具合で早く終わることも延びることもあり、延びるときはその予告のお知らせに追記すると告知されていました。このときの終了は、予告とは別の「Server Maintenance Completed」のお知らせで知らされました。終わる時刻が近づいたら、予告の追記と、お知らせの一覧の新しいお知らせを見ます。
最近のサーバー障害とメンテナンス
2026年9月以降のお知らせでは、サーバー障害が3件、メンテナンスが1件ありました。どれも解決・終了しています。
| 日付（日本時間） | 内容 | 状態 |
|---|---|---|
| 2026年9月17日 | サーバー障害 | 解決 |
| 2026年10月8日 | サーバー障害 | 解決 |
| 2026年10月27日 10:00〜13:30 | サーバーメンテナンス | 終了 |
| 2026年11月9日 | 429エラーでサーバーに接続できない障害 | 解決 |
障害やメンテナンスの補償
10月27日のメンテナンスの補償は、Plague Fruit（Arcana）1個と Giant Jack-o Candy（Legendary）3個でした。この補償はゲーム内のメールで届き、届く時刻は人によって違い、最大24時間遅れることがあると告知されました。
9月8日の Ver 1.02.00 では、それまでのサーバーの不調の補償として、Dusk Wanderer のスキンが期間限定で無料で配られました。
お知らせが出ていないのにログインできないとき
障害のお知らせが出ていないのにログインできないときは、出ているエラーの番号で次にすることが決まります。
| 出ている表示 | 意味 | すること |
|---|---|---|
| 500（ProtocolError） | サーバー側の一時的な問題。主にメンテナンス中や障害中に出る | お知らせの一覧で障害とメンテナンスを確かめる |
| 401（bad client_date） | PCの時刻がゲームのサーバーとずれている | PCの時刻を合わせる |
| 401（Steamの認証の失敗） | Steamの認証でゲームのサーバーにつながらなかった | ゲームとSteamを終了し、Steamから起動し直す |
| 404（user not found） | 一部のアカウントで起動できない問題 | Zendesk のサポートに問い合わせる |
401は、BadUnauthorizedException という表示と一緒に出ます。起動し直しても401が何度も出るなら、サーバー側の問題として、お知らせの一覧を見直します。
404は「Error: 404, user not found」のような表示です。Zendesk のサポートの窓口は https://nugemstudio.zendesk.com/hc/en-001 です。
PCの時刻を合わせる（bad client_date）
401に「bad client_date」と出ているときだけ、Windowsの時刻を合わせます。ほかのエラーのときは、時刻の設定は変えません。
- Windows 11 で「設定」→「時刻と言語」→「日付と時刻」を開く。
- 「時刻を自動的に設定する」をオンにする。
- 同期のボタン（Sync now）を押す。
- タスクバーヒーローを起動し直す。
自分の回線を確かめる
タスクバーヒーローはサーバーと通信して動くので、自分の回線が不調でもログインできなくなります。動作環境のネットワークは、最低・推奨とも「ブロードバンドインターネット接続」です。CPUやメモリなど、ほかの動作環境はタスクバーヒーローが重い｜推奨スペックとノートPC・メモリ8GBの目安で確かめられます。
pingやパケットロスなど、回線の不調の見分け方はゲームのラグとは？ping・ジッター・パケットロスの違いと目安にまとめています。
ゲームファイルの整合性を確認する
お知らせが無く、回線にも問題が無いのにログインできないときは、Steamでゲームファイルの整合性を確認します。
- Steamのライブラリでタスクバーヒーローを右クリックし、「プロパティ」を開く。
- 「インストール済みファイル」を開く。
- ゲームファイルの整合性を確認するボタンを押す。
Steamがつながりにくいとき
Ver 1.3.0 から、Steamの接続が不安定なときや、Steamのサーバーがメンテナンス中でも遊べます。ただしSteamの接続に問題があるあいだは、Trade Ship と Mailbox の利用が制限されます。
不具合を報告する先
ここまで試してもログインできないときは、公式Discordの #bug-report チャンネルで報告します。試したこと、症状、スクリーンショットやエラーの表示を一緒に書きます。
更新情報
- 確認日: 2026-11-09